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返回 X网易-从本土到海外,安信地板坚持好品质始终如一

3月20日,在第20届中国国际地面材料及铺装?#38469;?#23637;览会上,安信地板召开了“2018安信地板服务创新与?#38469;?#21319;级”新闻发布会,现场发布了安信地板“透明放心装服务”并与世界500强企业日本积水集团战略合作,共同研发全面升级地热地板的安装?#38469;酰?#37319;用更加环保健康的地热地板专用硅泥材料,为用户提供更加舒适和健康?#26408;?#20303;体验。网易家居记者现场专访了安信地板海外事业部总经理 卢奕开先生。
安信地板海外事业部总经理 卢奕开接受网易家居专访
安信地板海外事业部总经理 卢奕开接受网易家居专访
以下为采访实录:
“正值24岁的安信地板,作为传统家居建材行业的代表,我们始终都在坚持打造安全信赖的好地板。”
【网易家居】:今天发布的安信“透明放心装服务?#20445;?#30495;的是想用户之所想,我们发布的初心是什么?
【卢奕开】:因为据我们销售服务部门不完全统计,2017年在上海地区,在顾客家里安装地板期间,有60%的用户在安装当天需要向公司请假回家,有15%的用户在家里安装地板时根本无人在家,风险堪忧,安全未知,还有将近5%的用户会由于各种原因需要反复的修改时间,如果正好遇到双方工作都比较忙的时间,也有可能导?#24405;?#24237;关?#21040;?#24352;。我们安信地板正因感受到了用户们的这个困扰,因此在2018年安信地板推出的透明安装创新服务。无论用户是在上班、出差还是出国,拿出手机,你就可以随时随地的全方位掌控家中木地板的安装进程,真正意义上为用户解决时间和空间?#31995;?#38590;题。
今年也是安信地板成立24周年,正值24岁的安信地板,作为传统家居建材行业的代表,我们始终都在坚持打造安全信赖的好地板,在服务和?#38469;?#19978;不断创新、革新,凭借着这?#26893;?#26029;破新?#26408;?#31070;,在过去的23年里安信地板获得了众多用户的好评和同行业的认可,而在步入24年的今天,安信地板再次突破,决定举办今天这个以“服务创新和?#38469;?#21319;级”为主题的新闻发布会。
安信地板卢奕开:从本土到国际 品质坚持始终如一
【网易家居】:今年地材展安信地板主打外销,作为安信美国子公司,请问ARK地板在美国主要销售渠道是?ARK地板对安信?#27492;?#22312;整体战略布局将会产生什?#20174;?#21709;呢?
【卢奕开】:ARK地板是属于安信集团的美国子品牌,一个完完全全美国地道的品牌,它完全遵循的是美国设计、美国品质和美国的时尚潮流颜色。目前ARK在美国有超过100多家零售店,之所以能够在十年内达到这个数量,是因为我们一开始就?#38750;?#38271;远打算,而不是急功近利。所以我们的合作方?#38469;?#32654;国较大、?#29616;?#21517;的分销商,当然与他们合作起初会非常困难,因为他们对质量的要求都非常的高,经过了十年左?#19994;?#30952;合才达到今天这样的成就。
至于ARK地板对安信?#27492;?#22312;整体战略布局将会产生什?#20174;?#21709;,我认为影响其实是相互的,不仅仅是ARK对安信有影响,安信对ARK也有影响。比如今年ARK两个主要的新产品,其中一个是灰色的橡木系。众所周知,目前在?#35775;?#24066;场,最流行?#26408;?#26159;橡木灰色系,这是全世界不可改变的趋势。所以ARK今年也创新推出了新的更宽、更长、更大的橡木大板系列,紧随?#35775;?#28526;流。但是这点也同时?#20174;?#21040;中国的市场,所以在国内今年也会出推出这些系列。
另一方面我们也希望,将安信作为中国品质、中国品牌的代表,作为一种文化输出到美国。所以今年一月份美国最大的展会上,我们把安信坚持做了二十多年的热带材,特别是?#19968;?#24515;木这些安信地板一直使用的南美材、热带材等做独居特色的产品系列带到美国市场,获得了一致好评。对美国人而言,他?#24378;?#24815;了灰色橡木系,看到我们ARK安信独有的产品,反而感到非常新奇非常?#19981;丁?#25152;以我认为两者是互相的。
安信地板卢奕开:从本土到国际 品质坚持始终如一
“对于产品品质,我们始终坚持如一,品质不错,品牌就不会错。”
【网易家居】:您刚才讲到会将灰色的橡木系列带到中国,想问下您对比国内和国外消费者,他们在地板购买喜好上?#24515;?#20123;不一样?
【卢奕开】:中国与美国的消费者有很多的不一样,首先从对地板的观念?#27492;?#23601;非常不一样。在中国,消费者更多是将地板看作是耐用品,用户在装地板的时候,希望可以用上10-20年,但是在美国,完全不是这样的,这与美国的买房观念有很大关系,美国人不?#19981;?#20080;房,他们更?#19981;?#31199;房子。租房子就会造成一个现象,房子经常?#29615;?#23458;,所以在他们心中,地板是一个快消品。对于地板,美国用户更注重的是个性化,他们希望让别人知道,我在这所房子里住三年,这是我的地板,等过三年不住了,换成其他人住,他们又会想换地板。所以这是中国和美国消费者在消费理念上最根本?#31995;?#19981;一样。
所以ARK地板有更多的花样、更多的风格、颜色供大家选择。而在国内的时候,就如安信地板品牌口号所说的打造安全和信赖的好地板,以品质为主。但是在品质为主的同?#20445;?#19981;断引入?#35775;?#26102;尚的颜色,在保证品质的前提下,也将满足不同用户审美需求,为消费者们提供更多颜色的选择,我们希望安信地板铺进的每一户家中,都可以成为家的颜值担当。
安信地板卢奕开:从本土到国际 品质坚持始终如一
【网易家居】:国外地板市场竞争越发激烈,我们的优势在哪里?对于2018年您又?#24515;?#20123;期待?
【卢奕开】:在美国市场确实竞争非常激烈,并且美国人对于自己的品牌有情结,所以安信作为第一批走出去的地板品牌,的确面对了相当大的挑战。但是就像我刚才所说的,对于产品品质,我们始终坚持如一,品质不错,品牌就不会错。毕竟仍然有一部分美国人听到是中国制造,他们对品质不会有担忧。安信经过了五六年时间经营,在美国不?#31995;?#22362;持品质保证,获得良好的口碑。
另一方面,我们在设计上除了紧随?#35775;?#28526;流也就是随大流,我们也会保证安信独有的特色,我们也想将中国和亚洲的文化带到美国,让美国人也尝试去?#19981;?#20122;洲的颜色喜好,而他们也的确非常少见这种颜色,俗话说“物以稀为贵”。因此他们就会更?#19981;叮?#21253;括材种、颜色都挺?#19981;?#30340;,所以这也是我们坚持十年来的成功之道。

本文来源:网易家居 

原文链接:http://home.163.com/18/0321/17/DDEJCA3C001081VP.html

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